Много обращений,
но мало записей
Реклама приводит обращения, но часть пациентов не записывается на приём.
КОНСАЛТИНГ ДЛЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИК ПО ВСЕЙ РОССИИ
Выстраиваем систему
управления потоком
пациентов
Помогаем стоматологическим клиникам по всей России выстраивать управляемый поток пациентов и превращать маркетинг в предсказуемый рост.
Больше
целевых пациентов
целевых пациентов
Выше конверсия
в лечение
в лечение
Стабильный
рост прибыли
рост прибыли
Где клиника теряет пациентов?
Даже при вежливом сервисе до 50% пациентов не доходят до лечения. Мы найдем эти потери и устраим их.
Реклама
100%
→
Обращение
40–60%
→
Запись
30–40%
→
Явка
20–30%
→
Консультация
15–25%
→
План лечения
10–20%
→
Лечение
5–15%
Узнаёте свою ситуацию?
Типичные ситуации, которые сдерживают рост клиники.
Много обращений,
Записываются,
но не приходят
Часть записанных пациентов отменяет визит или просто не приходит.
Приходят, но не
начинают лечение
Пациент получает консультацию и план лечения, но откладывает решение.
Нет системной
работы с базой
Пациенты не возвращаются на повторные визиты, продолжение и профилактику.
7 элементов системы
От стратегии до устойчивого роста.
Стратегия
Маркетинг
Продажи
Сервис
Команда
Аналитика
Развитие
Было / Стало
Как меняется клиника при системном подходе.
Было
- Нестабильный поток пациентов Нестабильный поток пациентов
- Потери обращений и записей Потери обращений и записей
- Слабая конверсия в лечение Слабая конверсия в лечение
- База пациентов используется слабо Слабая работа с базой
- Собственник не видит узкие места Нет понятной аналитики
Стало
- Стабильный поток целевых пациентов Стабильный целевой поток
- Больше записей и явок Больше записей и явок
- Рост начала лечения Рост начала лечения
- Активная работа с базой и повторными визитами Активная работа с базой
- Понятная аналитика и управляемый рост Аналитика и управляемый рост
Как мы работаем
От диагностики до устойчивого результата.
1
Диагностика
Анализируем текущую ситуацию и точки роста
2
Стратегия
Разрабатываем план и приоритеты
3
Внедрение
Запускаем маркетинг, процессы и обучение
4
Сопровождение
Контролируем результат и масштабируем
Результаты наших клиентов
Реальные изменения. Измеримые показатели.
+112%
Загрузка врачей
за 3 месяца
+52%
Рост среднего чека
за 4 месяца
+48%
Повторные обращения пациентов
за 2 месяца
Узнайте, где клиника теряет пациентов
Получите аудит и персональные рекомендации от Дмитрия Орлова.
Дмитрий Орлов
Эксперт в области маркетинга и управления
Помогаю собственникам стоматологических клиник выстраивать систему управления потоком пациентов и превращать маркетинг в управляемый бизнес-процесс.
Рекламу не продаем, выстраиваем системный бизнес: от обращения пациента и записи, до начала лечения, повторных визитов, загрузки врачей и аналитики.
25+
лет практического опыта
Система
вместо отдельных инструментов
Эксперт-практик
а не теоретик
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Ответы на вопросы собственников клиник
Как проходит работа, сколько занимает проект и что получает клиника в результате.
Увеличение потока пациентов не всегда требует увеличения затрат на рекламу. Во многих клиниках часть уже полученных обращений теряется на этапах записи, явки, консультации, согласования плана лечения и повторных визитов.
Поэтому сначала мы анализируем весь путь пациента и работу существующей пациентской базы: где клиника теряет обращения, записи, начало лечения и повторные визиты. После этого выстраиваем систему управления этими этапами.
Задача — получать больше результата из уже существующего потока пациентов и только после этого определять, нужны ли клинике дополнительные рекламные расходы.
Работа проходит последовательно в несколько этапов.
Сначала мы проводим диагностику текущей ситуации: анализируем путь пациента, обращения, записи, явки, консультации, начало лечения, повторные визиты, работу с пациентской базой и управленческую аналитику.
Затем определяем стратегию и приоритетные изменения. После этого внедряем необходимые процессы, инструменты, стандарты работы и правила взаимодействия команды.
В результате клиника получает не отдельные рекомендации, а целостную систему управления пациентопотоком.
Первый этап — углублённое изучение текущей ситуации в клинике. Срок — 2–4 недели.
Второй этап — разработка стратегии маркетинга, позиционирования и системы управления потоком пациентов. Срок выполнения — 2–4 недели.
Следующий этап — внедрение разработанной системы и стандартов в работу клиники.
Клиника получает выстроенную систему управления потоком пациентов: пакет регламентирующих документов, понятный путь пациента от первого обращения до лечения и повторных визитов, настроенные процессы работы администраторов, врачей и других участников команды, систему работы с пациентской базой и необходимые показатели для управленческого контроля.
Собственник начинает видеть, на каких этапах клиника теряет пациентов и результат, какие показатели необходимо контролировать и какие действия действительно влияют на загрузку врачей, начало лечения, повторные визиты и выручку.
Цель проекта — чтобы управление пациентопотоком перестало зависеть от отдельных сотрудников, случайных рекламных активностей и постоянного ручного контроля собственника.
Мы не заменяем рекламное агентство или маркетолога и не ограничиваемся рекламными каналами.
Наша задача — выстроить всю систему управления потоком пациентов: от маркетинга и первого обращения до записи, явки, консультации, начала лечения, работы с пациентской базой и повторных визитов.
Реклама является только одним из элементов этой системы. Мы связываем маркетинг, продажи, сервис, работу администраторов и врачей, пациентскую базу и управленческую аналитику в единый процесс.
В результате собственник управляет не отдельными рекламными кампаниями, а системой, которая позволяет более эффективно использовать существующий поток пациентов и создаёт основу для дальнейшего роста.
Готовы вывести вашу клинику на новый уровень?
Оставьте заявку — обсудим вашу ситуацию и наметим точки роста.
"Маркетинг клиники как управляемая система пациентопотока"
2026 ОРЛОВ Консалтинг